Umfang: 200 UE
Kurskürzel: KKP
Prüfung/Zertifikat: intern
Lerndidaktik: 100% remote, dozentengeführt
Förderung: BGS – Bildungsgutschein
Voraussetzungen: Weiterbildungsinteresse
Kursschwerpunkte
- Kommunikationsmodelle und Gesprächsstrukturen verstehen und anwenden
- Effektive Gesprächsführung und gezieltes Fragenstellen trainieren
- Präsentationen sicher planen und Medien sinnvoll einsetzen
- Konflikte und ihre Ursachen in Teams erkennen
- Konfliktstrategien und Gesprächstechniken gezielt einsetzen
- Spannungen konstruktiv nutzen und Zusammenarbeitstärken
Zielgruppen
Personen, die gerne mit Menschen arbeiten, zielorientiert und kontaktfreudig sind und gerne im Personalwesen tätig sein möchten
Durchschnittsgehälter
im Human Resources Bereich
5.500 offene Jobs
Quelle Stepstone 2025
Bildungsprofil
Dieses Weiterbildungsmodul vermittelt dir praxisnah die Grundlagen professioneller Kommunikation und erfolgreichen Konfliktmanagements. Du lernst, wie Gespräche wirklich verlaufen, welche Rolle Sach- und Beziehungsebene spielen und wie du durch gezielte Gesprächssteuerung zu klaren Ergebnissen kommst.
Anhand bewährter Kommunikationsmodelle entwickelst du ein Verständnis für typische Missverständnisse und lernst, diese frühzeitig zu vermeiden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gesprächsstruktur, Fragetechnik und Präsentationsgestaltung. Du erfährst, wie du deine Botschaften präzise und ansprechend vermittelst, Medien effektiv einsetzt und auch komplexe Inhalte lebendig präsentierst. Dabei trainierst du den Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationssituationen – ob im Meeting, im Team oder im Kundengespräch.
Im Bereich Konfliktmanagement setzt du dich mit Ursachen, Symptomen und Dynamiken von Konflikten auseinander. Du lernst, Konfliktpotenziale in Teams zu erkennen, geeignete Strategien zur Konfliktlösung auszuwählen und Gespräche in schwierigen Situationen souverän zu führen. Ziel ist es, Konflikte nicht nur zu bewältigen, sondern als Chance für Entwicklung und Zusammenarbeit zu nutzen.
Zielgruppen
Diese Weiterbildung richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenzen ausbauen möchten. Sie ist ideal für Personen, die im Personalwesen, in Projektarbeit, Organisation oder Teamleitung tätig sind und ihre Gesprächsführung, Medieneinsätze und Konfliktlösungsstrategien gezielt verbessern wollen.
Besonderheiten
- Kombination aus Kommunikationspsychologie und praktischem Konfliktmanagement
- Training von Gesprächsführung, Medieneinsatz und Präsentationstechniken
- Praxisnahe Methoden für Konfliktlösung in Teams und Organisationen
- Stärkung persönlicher Kommunikationskompetenz und Selbstreflexion
- Dozentengeführter Unterricht mit vielen Praxisübungen und Fallbeispielen
Weitere Module dieser Bildungskette
Modulinfos
| Modul | Kurs-/Modul-Name | UE |
|---|---|---|
| B4.0 | Bildung 4.0 – Kurs- und Organisationsgrundlagen: Basismodul für Teilnehmer zum Onboarding in Technik und Organisation der Remotekurse (Nutzung Teams, Sharepoint & Co.) | 10 |
| PeMa | Personalmanagement – Planung, Marketing, Recruiting im Personalwesen: Die Weiterbildung vermittelt Grundlagen der Personalwirtschaft, Strategien im Recruiting sowie moderne Verfahren der Personalauswahl. Ergänzt wird dies durch Inhalte zur Personalplanung, zum Kostenmanagement und zur Evaluierung von Maßnahmen im Personalmanagement. | 200 |
| PeEin | Personaleinsatz/-entlohnung, Freistellung im Personalwesen: Die Weiterbildung behandelt Grundlagen des Personaleinsatzes, moderne Arbeitszeitmodelle und Vergütungssysteme. Themen wie Sozialleistungen, flexible Arbeitsformen, Homeoffice und virtuelle Teams werden ergänzt durch die Rolle des Personalmanagements in Planung und Steuerung. | 200 |
| ARSR | Arbeits-, Sozialversicherungsrecht, Sozialwesen im Personalwesen: Dieses Modul vermittelt Grundlagen des Arbeitsrechts von Rechtsquellen bis Einstellungsverfahren. Behandelt werden Rechte und Pflichten im Arbeitsverhältnis, Vertragsgestaltung, Kündigung, Tarifrecht, Sozialversicherungen sowie Schutz von Persönlich- keitsrechten und atypische Beschäftigung. | 200 |
| PeFü | Personalführung und -entwicklung im Personalwesen: Die Weiterbildung vermittelt Grundlagen und Theorie der Führung, Führungsstile, Motivation und Kommunikation. Sie behandelt Organisationsentwicklung, Teamführung, Planung von Personalentwicklungsmaßnahmen sowie die Weiterentwicklung von Führungskompetenzen und persönlicher Professionalität | 200 |
| KKP | Kommunikation und Konfliktmanagement im Personalwesen: Die Weiterbildung vermittelt Kommunikationsmodelle, Gesprächsführung und Fragetechniken, Planung und Durchführung effektiver Präsentationen sowie Strategien zur Konfliktanalyse und konstruktiven Konfliktbewältigung. Ein gezielter Medien- und Methodenmix unterstützt die praxisnahe Umsetzung | 200 |
| AKI | AKI Anwendung Künstliche Intelligenz: Dieses Modul vermittelt eine praxisnahe Einführung in die Künstliche Intelligenz sowie grundlegende Kenntnisse über generative KI, ChatGPT und Prompt Engineering. Im Fokus stehen konkrete Anwendungsbeispiele in Social Media und Projektmanagement sowie zentrale Aspekte wie Datenschutz, Sicherheit und ethisches Handeln im Umgang mit KI. | 200 |
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